Glossar – Versicherungsbegriffe von A bis Z

Bitte kontaktieren Sie im Notfall während der Reise in folgenden Fällen unsere Notfallnummer:

Auslandskrankenversicherung:

• Wenn ein Krankenrücktransport ins Heimatland notwendig ist.
• Wenn Sie Informationen über Möglichkeiten der ärztlichen Versorgung benötigen.
• Wenn Sie stationär behandelt werden und Unterstützung bei der Informationsübermittlung zwischen Ärzten am Urlaubsort und Ihrem Hausarzt benötigen oder Sie Ihre Angehörigen informieren möchten.
• Wenn umfangreiche diagnostische und therapeutische Maßnahmen durchgeführt werden sollen.

Notfall-Versicherung:

• Wenn ein Krankentransport aus Deutschland oder aus an Deutschland angrenzende Staaten notwendig ist.
• Wenn Sie aufgrund von Diebstahl, Strafverfolgung oder Strafandrohung ein Darlehens benötigen.
• Wenn Sie im Falle eines Reiseabbruchs oder bei erheblichem Schaden an Ihrem Eigentum am Heimatort Hilfe bei der Organisation der Rückreise benötigen.
• Wenn bei Verlust oder Diebstahl Kontakt zu Ihrer Hausbank aufgenommen oder ein Darlehen übermittelt werden soll.
• Wenn im Todesfall eine Überführung organisiert werden muss.

Autoreiseschutzbrief

• Wenn Sie bei einem Unfall oder einer Panne Hilfe am Unfallort benötigen

Bitte beachten Sie folgende Hinweise für Ihr Verhalten im Notfall.

Reise-Unfallversicherung

• Suchen Sie bei einem Unfall unverzüglich einen Arzt auf
• Melden Sie den Unfall unverzüglich der HanseMerkur Reiseversicherung

Reise-Haftpflichtversicherung

• Erkennen Sie auf keinen Fall gegenüber dem Geschädigten die Schuld an.
• Notieren Sie sich die Namen und Adressen von Anspruchstellern und von Zeugen.

Für Ihre Kommunikation mit unserem 24-Stunden-Notruf-Service haben wir einige Tipps für Sie zusammengestellt.

Für dringende Notfälle während Ihrer Reise bietet Ihnen die HanseMerkur Reiseversicherung eine Notfallnummer, die 7 Tage in der Woche und 24 Stunden am Tag weltweit für Sie erreichbar ist. Der 24-Stunden-Notruf-Service berät Sie, bei der Wahl von Krankenhäusern, organisiert einen notwendigen Krankentransport oder leistet Beistand im Rahmen der Notfall-Versicherung. Unser Tipp: Notieren Sie sich die Nummer +49 40 5555-7877 oder speichern Sie sie vor Reisebeginn in Ihrem Handy. In Ihrer Versicherungsbestätigung (bei den meisten Auslandskrankenversicherungen) finden Sie außerdem ein kleines Kärtchen zum Ausschneiden mit allen wichtigen Informationen.