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    Drei Studenten mit Büchern in der Hand lachen. Im Hintergrund kann man ein Café sehen.
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Impressum – HanseMerkur Reiseversicherung AG

Siegfried-Wedells-Platz 1
20354 Hamburg

Tel.: 040 4119-1919
Fax: 040 4119-3040

E-Mail: reiseinfo@hansemerkur.de
Internet: https://www.hmrv.de

Registergericht:

AG Hamburg, B 19768

Versicherungssteuernummer:

806/V90806010057

Umsatzsteueridentifikationsnummer (USt-ID-Nr.):

DE 175218900

Vorstand:

Eberhard Sautter (Vorsitzender)
Eric Bussert, Holger Ehses, Johannes Ganser, Raik Mildner

Aufsichtsrat:

Dr. Karl Hans Arnold (Vors.)

Aufsichtsbehörde:

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn

Bankverbindung:

Konto: 152 256

BLZ: 200 300 00 bei der HypoVereinsbank
IBAN: DE41 2003 0000 0000 1522 56
BIC: HYVEDEMM300

Inhaltliche Verantwortung nach Telemediengesetz:

johannes.ganser(at)hansemerkur.de

Haftungshinweis:

Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

Beschwerdestellen:

Sollten Sie mit einer Leistung oder Entscheidung der HanseMerkur nicht zufrieden sein, wenden Sie sich bitte direkt an die HanseMerkur. Schlichtungsversuche und Beschwerden können – wenn eine Einigung mit der HanseMerkur nicht erzielt werden kann – an folgende Schlichtungs- und Beschwerdestellen gerichtet werden:

Versicherungsombudsmann für die Krankenversicherung:

Postfach 06 02 22, 10052 Berlin
Hotline: 0800 2550444
Fax: 030 204 589 31

Weitere Informationen finden Sie im Internet:

www.pkv-ombudsmann.de

Für die Krankenversicherung erfolgt durch eine freiwillige Mitgliedschaft der HanseMerkur im Verband der Privaten Krankenversicherung e.V. satzungsgemäß die Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle.

Versicherungsombudsmann für die übrigen Versicherungen:

Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 08 06 32, 10006 Berlin
Tel.: 0800 3696000
Fax: 0800 3699000

E-Mail: Beschwerde@versicherungsombudsmann.de

Weitere Informationen finden Sie im Internet:

www.versicherungsombudsmann.de

Für die übrigen Versicherungszweige erfolgt die Teilnahme aufgrund einer freiwilligen Mitgliedschaft beim Versicherungsombudsmann e.V..

Beschwerdemöglichkeit bei der zuständigen Aufsichtsbehörde:

Beschwerden gegen die HanseMerkur können bei der zuständigen Aufsichtsbehörde erhoben werden:

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Graurheindorfer Straße 108,
53117 Bonn

www.bafin.de

Online Streitbeilegung

Wir weisen Sie an dieser Stelle auf die Möglichkeit zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung hin. Die EU-Kommission hat hierfür eine online-Plattform bereitgestellt, die Sie über folgenden Link erreichen: ec.europa.eu

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