Kontaktieren Sie uns – wir sind für Sie da

Ein Mann sitzt im Büro und trägt ein Headset. Im Hintergrund befinden sich noch weitere Mitarbeiter.

Kontakt aufnehmen

Unkompliziert Daten ändern
Einfach Schaden melden
Wichtige Formulare online anfordern
Weltweiter Reise-Notruf

Schnelleinstieg

Allgemeine Fragen & Daten ändern
Schaden melden & Unterlagen anfordern
Weltweiter Reise-Notruf
Corona-Fragen
Vertriebspartner
Presse
Postadresse
Anfahrt

Informationen zum Coronavirus und zu Ihrer Reiseversicherung sowie FAQs finden Sie hier.

Allgemeine Fragen

Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne.

Allgemeine Fragen und Vertragsfragen: Kontaktformular

Virtueller Assistent (Chatbot): Sofort Antwort erhalten

Telefon: 040 4119-1919 (Montag - Freitag von 08.00 –18.00 Uhr)

Anfragen über Formulare werden priorisiert bearbeitet.

Persönliche Daten & Vertragsdaten ändern

Ändern Sie Ihre Daten online über unsere Kontaktformulare.

Bankverbindung ändern

Namen ändern

Anschrift ändern

Persönliche Daten ändern

Vertragsdaten ändern

Vertrag beenden

Ein Mann hat einen Gips am Fuß und sitzt auf dem Sofa. In seiner Hand hält er ein Handy.

Schaden melden

Telefon: 040 4119-2300 (Montag - Freitag von 08.00 – 18.00 Uhr)

Telefax: 040 4119-3586

E-Mail: Mail schreiben (reiseleistung@hansemerkur.de)

Online: Schaden online melden

Fragen zu Ihrer Schadenmeldung? Anfrage stellen

Eine Frau sitzt in ihrer Wohnung am Laptop und lächelt.

Unterlagen anfordern

Fordern Sie die benötigten Unterlagen ganz einfach online an.

Bestätigung Auslandskrankenversicherung

Bestätigung Krankenversicherung für Deutschland

Bestätigung Corona-Reiseschutz

Versicherungsnachweis

Steuer- und Prämienbestätigung

Weltweiter Reise-Notruf

24-Stunden-Notruf-Service – bei dringenden Notfällen während der Reise.

Aus dem Inland: 040 5555-7877

Aus dem Ausland: +49 40 5555-7877

Reise-Notruf für Kunden aus Österreich
Reise-Notruf für Kunden aus der Schweiz

Wichtig: Diese Notfallrufnummer ist für Notfälle reserviert.

Infos für den Notfall

Unser Tipp: alle wichtigen Antworten zur Ihrer Reiseversicherung und Corona finden Sie in unseren häufig gestellten Fragen zum Thema Corona.

Corona-FAQ Auslandskrankenversicherung

Corona-FAQ Reiserücktritt

Corona-FAQ Reiseabbruch

Vertriebspartner

Vertriebspartner-Hotline: 040 4119-1501 (Montag - Freitag von 08.00 – 18.00 Uhr)

Telefax: 040 4119-3040

E-Mail: reisepartner@hansemerkur.de

Sie sind noch kein Partner der HanseMerkur?

Ihre Vorteile als Vertriebspartner Jetzt Vetriebspartner werden

Presse- & Öffentlichkeitsarbeit

Telefon: 040 4119-1357

Telefax: 040 4119-3626

E-Mail: presse@hansemerkur.de

Alle Ansprechpartner

Postadresse

Nutzen Sie diese Adresse bitte für die postalische Kommunikation:

HanseMerkur Reiseversicherung AG
Postfach
20352 Hamburg

So finden Sie uns

HanseMerkur Reiseversicherung AG
Siegfried-Wedells-Platz 1
20354 Hamburg

Koordinaten: 53.559895257887106, 9.992255554048981
Per Bahn oder S-Bahn: Bahnhof Dammtor
Per U-Bahn: U1 Haltestelle Stephansplatz