Ihre Vorteile

Ein Sturz auf nassem Asphalt, ein schmerzender Backenzahn oder Langfinger in der Fußgängerzone – Erkrankungen und Diebstähle im Urlaub sind nicht nur unangenehm, sondern auch teuer. Unsere Notfall-Versicherung greift Ihnen im Fall der Fälle schnell unter die Arme. Wir unterstützen Sie mit unserem 24-Stunden Reise-Notruf-Service, stellen ein Darlehen bereit oder holen Sie zurück in die Heimat. Damit Sie sich unterwegs keine Sorgen um Ihr Hab und Gut machen müssen, leistet die Notfall-Versicherung auch bei Schäden und unvorhergesehenen Ereignissen zu Hause. Die Notfall-Versicherung ist Bestandteil aller Reiseschutz-Pakete der HanseMerkur

Leistungsmerkmale

Notfallversicherung

Die Notfall-Versicherung dient mithilfe des 24-Stunden-Notruf-Services der Hilfestellung, Darlehensgewährung und Absicherung anfallender Kosten, wenn es auf der Reise zu einer Notsituation kommt.

Bei Krankheit/Unfall/Tod

Organisation und Kostenübernahme des Krankenrücktransportes bei stationärer Behandlung von mind. 5 Tagen

bis 2.500 €

Organisation und Kostenübernahme für Überführung ins Heimatland oder Bestattung im Reiseland

Bei Reiseabbruch oder verspäteter Rückreise

Organisation und Gewährung eines Darlehens für entstehende Mehrkosten der Rückreise aufgrund
von Krankheit, unerwarteter Verschlechterung einer Krankheit, Unfall oder Tod

Darlehen für Entführung

bis 10.000 €

Bei Strafverfolgung

Organisation eines Anwalts und/oder eines Dolmetschers

Darlehen für Gerichts-, Anwalts- und Dolmetscherkosten

bis 3.000 €

Darlehen für eine von Behörden verlangte Strafkaution

bis 15.000 €

Bei Verlust oder Raub von Zahlungsmitteln und Dokumenten

Hilfe bei der Kontaktaufnahme zur Hausbank

Darlehen wenn das Kontaktieren binnen 24 Stunden nicht möglich ist

bis 500 €

Unterstützung bei benötigter Sperrung von Debit- und Kreditkarten

Unterstützung bei Ersatzbeschaffung von Reisedokumenten

Bei Umbuchung, Verspätung oder Ausfall gebuchter Verkehrsmittel

Unterstützung bei Umbuchungen versäumter, ausgefallener oder verspäteter Verkehrsmittel

Fahrradschutz

Erstattung der Reparaturkosten oder Mehrkosten für die Fahrt zum Ausgangspunkt wegen Panne oder Unfall

bis 75 €

Erstattung der Mehrkosten für die Fahrt zum Heimat-, Ausgangs- oder Zielort wegen Diebstahl

bis 250 €

Bei Schäden am Zuhause und dem zurückgelassenen Fahrzeug

Organisation und Kostenübernahme der zusätzlichen Reisekosten bei erheblichem Schaden (ab 2.500,– EUR) am Eigentum

Kostenübernahme bei erheblichem Schaden (ab 2.500,– EUR) am Eigentum

bis 500 €

Bei Kontaktverlust

Organisation und Kostenübernahme für einen Reiseruf (z. B. über den Rundfunk)

Selbstbehalt

Kein Selbstbehalt

Fragen und Antworten – Notfall-Versicherung

Wann und wie kann ich die Notfall-Versicherung abschließen?

Auch kurzfristig buchbar

Sie können die Notfall-Versicherung als Bestandteil des Reiseschutz Gold oder Platin nur im Paket abschließen.

Schließen Sie den Reiseschutz Gold oder Platin am besten sofort bei der Reisebuchung ab. Spätestens ist der Abschluss 30 Tage vor Ihrem Reisebeginn möglich. Liegen zwischen dem Buchungszeitpunkt und dem Reiseantritt weniger als 30 Tage, müssen Sie die Versicherung innerhalb von 3 Werktagen nach der Reisebuchung abschließen.

Sie sind zu spät dran? In der Buchungstrecke haben Sie die Möglichkeit die Reiseversicherungspakete auch ohne Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Dies ist jederzeit vor Reisebeginn möglich.

Gibt es in der Notfall-Versicherung einen Selbstbehalt?

Nein

Wo gilt die Notfall-Versicherung?

Weltweit

Hilft die Notfall-Versicherung auch bei Fahrradreisen?

Was ist eine „unerwartete schwere Erkrankung“?

Definition und Beispiele

Unter einer „unerwarteten schweren Erkrankung“ versteht sich:

das erstmalige Auftreten einer Erkrankung nach Abschluss der Versicherung und nach Reisebuchung
das erneute Auftreten einer Erkrankung (wenn in den letzten 2 Wochen vor Versicherungsabschluss keine Behandlung durchgeführt worden ist)
die unerwartete Verschlechterung einer bestehenden Erkrankung (sofern in den letzten 6 Monaten vor Versicherungsabschluss keine Behandlung durchgeführt worden ist)

Beispiele für schwere Erkrankungen:

der behandelnde Arzt hat eine Reiseuntauglichkeit attestiert
die gesundheitliche Beeinträchtigung ist so stark, dass der Versicherte die Hauptreiseleistung nicht wahrnehmen kann
wegen der Erkrankung einer Risikoperson ist die Anwesenheit der versicherten Person erforderlich

Wie verhalte ich mich, wenn der Versicherungsfall eintritt?

24-Stunden-Notruf-Service und Schadenformular