Hotelversicherung und Ferienwohnungs-Schutz – Stornokostenschutz für Zimmer und Zusatzleistungen

Ja, das ist ein versichertes Ereignis. Wir erkennen ein offizielles positives Testergebnis (Bürgertest oder PCR-Test) als ein versichertes Ereignis an. 

Der Corona-Reiseschutz muss spätestens 30 Tage nach Ihrer Reisebuchung erfolgen. Liegen zwischen Reisebuchung und Reiseantritt 30 Tage oder weniger, muss der Abschluss spätestens am 3. Werktag nach der Reisebuchung erfolgen.

Bitte beachten Sie, dass Sie den Coronaschutz nur zusätzlich zu einer Reiserücktrittsversicherung der HanseMerkur für dieselbe Reise abschließen können. 

Nachträglich zu bestehendem Reiseschutz abschließen

Sie sollten die Hotel-Reiserücktrittsversicherung sofort bei der Buchung der Reise abschließen. Spätestens ist der Abschluss 30 Tage vor Ihrem Reisebeginn möglich. Liegen zwischen dem Buchungszeitpunkt und dem Reiseantritt weniger als 30 Tage, müssen Sie die Versicherung innerhalb von 3 Werktagen nach der Reisebuchung abschließen.

Ihre Versicherungsprämie ergibt sich aus dem Gesamtpreis Ihrer Reise (Arrangement-Preis) und beinhaltet neben der Übernachtung die vor der Reise gebuchten Zusatzleistungen wie z. B. Flug, Bahn, Unterkunft, Verpflegung, Wellness oder Sportkurse.

Versicherungsschutz besteht immer erst nach Zahlung der Prämie. Ereignisse, die vor der Zahlung der Prämie eingetreten sind, sind nicht versichert.

Unter einer „unerwarteten schweren Erkrankung“ versteht sich:

• das erstmalige Auftreten einer Erkrankung nach Abschluss der Versicherung und nach Reisebuchung
• das erneute Auftreten einer Erkrankung (wenn in den letzten 2 Wochen vor Versicherungsabschluss keine Behandlung durchgeführt worden ist)
• die unerwartete Verschlechterung einer bestehenden Erkrankung (sofern in den letzten 6 Monaten vor Versicherungsabschluss keine Behandlung durchgeführt worden ist)

Beispiele für schwere Erkrankungen:

• der behandelnde Arzt hat eine Reiseuntauglichkeit attestiert
• die gesundheitliche Beeinträchtigung ist so stark, dass der Versicherte die Hauptreiseleistung nicht wahrnehmen kann
• wegen der Erkrankung einer Risikoperson ist die Anwesenheit der versicherten Person erforderlich

Müssen Sie aufgrund einer Erkrankung, Unfallverletzung oder eines anderen versicherten Grundes umbuchen, erstatten wir Ihnen die Kosten hierfür. Ohne Rücktrittsbegründung erstatten wir Umbuchungskosten von maximal 30 € bis spätestens 42 Tage vor Reiseantritt.

Die Hotelversicherung hat keinen Selbstbehalt. Ausnahme sind ambulant behandelte Erkrankungen. In diesem Fall beträgt der Selbstbehalt 20 % des erstattungsfähigen Schadens, mindestens jedoch 25 € pro versicherter Person.

Der maximal versicherbare Reisepreis in der Hotel-Rücktrittsversicherung beträgt pro Person 10.000 €.

Im Fall der Fälle steht Ihnen unser 24-Stunden-Notruf-Service unter der Telefonnummer +49  40 5555-7877 zur Seite. Damit wir Ihre Auslagen schnellstmöglich erstatten können, nutzen Sie das Online-Schadenformular. Alternativ senden Sie uns das Formular für Versicherungsfälle per Post oder Fax zu. Weitere Informationen erhalten Sie unter Schaden melden