Service – an Overview

Ein Mann hat einen Gips am Fuß und sitzt auf dem Sofa. In seiner Hand hält er ein Handy.

Claims – all the information you need in the event of a claim

Would you like to make a claim? We’re here for you when things get serious. You can also use our online claims form at any time.

Ein Mann sitzt im Büro und trägt ein Headset. Im Hintergrund befinden sich noch weitere Mitarbeiter.

Contact us – our service team will be pleased to assist you

Do you have any questions or need help? From updating your details to requesting certificates – we’re always here to help!

Eine Frau liegt auf dem Boden. Vor ihr steht ein Laptop. In ihrer Hand hat sie eine Kreditkarte.

For your safety – PCI security standard for credit card payments

Im Vordergrund erkennt man ein weißes Fieberthermometer. Im Hintergrund ist verschwommen ein kleines Kind zu erkennen.

Coronavirus – frequently asked questions

Answers to the most important questions about our travel insurance policies in relation to the coronavirus pandemic.

Ein Tablett liegt auf einem Tisch. Daneben liegt eine Kamera, eine Landkarte und eine Tasse.

Insurance conditions - available for downloading

Find out more about the General Terms and Conditions of Insurance or download them.

Eine Frau hält eine Kreditkarte in die Kamera.

Overview of payment options – this allows you to make payment to HanseMerkur

Verbands- und Technologiepartner der HanseMerkur

Insurance ratings – best reviews for the HanseMerkur travel insurance

For 50 years, HanseMerkur Travel Insurance has been recognised as a provider of high-quality services.

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