Declaração sobre a acessibilidade do seguro de viagem da HanseMerkur

Estado de compatibilidade com os requisitos

O sítio web www.hmrv.de é parcialmente acessível de acordo com os requisitos acima referidos. As barreiras conhecidas e as suas causas são enumeradas abaixo.

A eliminação dos defeitos conhecidos está atualmente a ser planeada. Assim que este planeamento estiver concluído, será publicado nesta página.

a) Conteúdos não acessíveis

Os conteúdos listados abaixo não são acessíveis pelas seguintes razões:

Ajuda geral à introdução de dados

Não existe suporte de prevenção de erros para algumas entradas/transacções de formulários. Por conseguinte, podem ocorrer erros se o mesmo conteúdo for introduzido repetidamente.
Alguns campos de formulário não suportam o "preenchimento automático".

Limitações cognitivas

Alguns formulários têm um limite de tempo e reiniciam-se após 30 minutos sem introdução de dados. O tempo restante não é apresentado.
Alguns botões de seleção abrem novas janelas do browser sem informar o utilizador.

Deficiências motoras

Algumas páginas utilizam elementos que só podem ser acionados deslizando o dedo. Não estão atualmente disponíveis alternativas como pontos ou teclas de setas.

Sons e conteúdos em movimento

Alguns vídeos não têm legendas completas ou descrições áudio.

Razão de contraste & daltonismo

A relação de contraste é por vezes insuficiente. Isto aplica-se a texto, gráficos e elementos de controlo.
Algumas mensagens de erro só são apresentadas a cores. Isto aplica-se às caixas de verificação e a alguns botões nas secções da aplicação.

Compreensibilidade do conteúdo

Algumas etiquetas armazenadas estão parcialmente em falta ou não são significativas. Isto aplica-se a textos de ligação, títulos de documentos, cabeçalhos e outros elementos, como marcas de verificação.
Algumas mensagens de erro não são totalmente compreensíveis.
Alguns dos documentos incorporados não são isentos de barreiras e não contêm qualquer conteúdo sobre o formato do ficheiro.

Disponibilidade programática de conteúdos e conteúdos dinâmicos

Em algumas secções finais, são possíveis cliques incorrectos, por exemplo, se o botão "Seguinte" estiver ativo antes de ser selecionada uma tarifa ou de ser feita uma entrada.
Em algumas secções de encerramento são permitidas entradas não plausíveis. As mensagens de erro seguintes parecem, portanto, inconclusivas.
Algumas mensagens de erro e etiquetas não estão implementadas corretamente. Além disso, alguns erros não são legíveis por tecnologias de apoio.
Alguns elementos não estão corretamente ligados à etiqueta ou ao título.

Navegação

A navegação não é coerente ou não está corretamente instalada em algumas páginas. A navegação está completamente ausente em algumas secções da aplicação.
Em algumas secções de aplicação, são utilizados termos diferentes para o mesmo contexto. Este facto pode dar origem a confusão.
Alguns elementos não estão corretamente rotulados. Isto significa que não é possível saltar áreas e torna mais difícil a navegação com tecnologias de assistência.

Personalização

Alguns conteúdos, por exemplo em acordeões, não estão suficientemente ocultos para os leitores de ecrã.
Alguns conteúdos não são apresentados na ordem correta ou são apresentados de forma incorrecta.
Com uma ampliação de texto de 200% ou mais, alguns textos são cortados e não podem ser alcançados nem mesmo com o deslocamento.
Ao ajustar o espaçamento do texto, ocorrem por vezes sobreposições.
Ao utilizar definições personalizadas no navegador, alguns elementos não são apresentados ou ajustados corretamente. Isto afecta a visibilidade e a adaptação correta às definições personalizadas de vários elementos e textos.

Rotulagem incorrecta dos quadros

Alguns elementos do quadro não são claramente compreensíveis através do leitor de ecrã. Trata-se de textos alternativos em falta para marcas de verificação, dicas de ferramentas e títulos de colunas ou linhas em falta.
Os elementos pendentes podem ser acedidos como elementos interactivos, mas não são lidos em voz alta pelos leitores de ecrã.
As actualizações tarifárias não são anunciadas.
Não é possível alternar entre tarifas em quadros utilizando um leitor de ecrã.
As tabelas não são implementadas com âmbito, th e ID.

Rotulagem HTML do conteúdo em falta ou incorrecta

Alguns títulos, listas, citações e parágrafos nem sempre são identificados como tal em HTML ou são utilizados incorretamente.

Diversos dispositivos finais/portas de visualização

Alguns conteúdos não são apresentados corretamente em alguns dispositivos.

Textos alternativos

Algumas imagens teaser e ícones têm textos alternativos, apesar de serem elementos decorativos.
Faltam textos alternativos para alguns elementos, apesar de serem gráficos com informação ou elementos de controlo. Isto aplica-se a vários ícones, alvos de ligação, botões, selos, logótipos e imagens.

Falta de controlo do teclado

O foco não é reconhecível com elementos interactivos.
Nem todos os elementos podem ser acionados com o teclado
Existem algumas armadilhas para o teclado. Isto significa que não é possível fechar alguns elementos abertos com Esc.

b) Encargos desproporcionados

Atualmente, nenhum conteúdo é considerado desproporcionado ao abrigo de $17.

c) Conteúdo fora do âmbito de aplicação

Os seguintes conteúdos não são abrangidos pelo âmbito de aplicação, mas não estão incluídos na lista.

Os documentos contratuais, tais como confirmações de seguros, notificações de sinistros, relatórios de estado e documentos semelhantes, criados com base noutros requisitos legais, não são afectados pelo âmbito de aplicação da BFSG.
As cartas e notificações individuais dos clientes sobre a execução do contrato também não são abrangidas pelos requisitos da BFSG.

Declaração de acessibilidade

Descrição do serviço

Requisitos aplicáveis

Estado de compatibilidade com os requisitos

Autoridade competente de fiscalização do mercado (Hamburgo)

Informação ao consumidor nos termos do art. 246º do EGBGB

Estado desta declaração