Tilgængelighedserklæringer

Status for kompatibilitet med kravene

Hjemmesiden www.hmrv.de er delvist tilgængelig i overensstemmelse med ovenstående krav. De kendte barrierer og deres årsager er anført nedenfor.

Elimineringen af de kendte fejl er i øjeblikket ved at blive planlagt. Så snart denne planlægning er færdig, vil den blive offentliggjort på denne side.

a) Ikke-tilgængeligt indhold

Indholdet nedenfor er ikke tilgængeligt af følgende årsager: .

Generel input-hjælp.

• Der er ingen understøttelse af fejlforebyggelse for nogle formularindtastninger/transaktioner. Der kan derfor opstå fejl, hvis det samme indhold indtastes gentagne gange.
• Nogle formularfelter understøtter ikke "autofuldførelse".

Kognitive begrænsninger.

• Nogle formularer har en tidsbegrænsning og nulstiller sig selv efter 30 minutter uden input. Den resterende tid vises ikke.
• Nogle valgknapper åbner nye browservinduer uden at informere brugeren.

Motoriske funktionsnedsættelser.

• Nogle sider bruger elementer, der kun kan betjenes ved at swipe. Der findes i øjeblikket ingen alternativer som prikker eller piletaster.

Lyde og bevægeligt indhold.

• Nogle videoer har ikke fulde undertekster eller lydbeskrivelser.

Kontrastforhold & farveblindhed.

• Kontrastforholdet er nogle gange utilstrækkeligt. Det gælder både for tekst, grafik og kontrolelementer.
• Nogle fejlmeddelelser vises kun i farver. Det gælder for afkrydsningsfelter og nogle knapper i programsektioner.

Indholdets forståelighed.

• Noget af den lagrede mærkning mangler delvist eller er ikke meningsfuld. Det gælder linktekster, dokumenttitler, overskrifter og andre elementer som f.eks. flueben.
• Nogle fejlmeddelelser er ikke helt forståelige.
• Nogle af de indlejrede dokumenter er ikke barrierefri og indeholder ikke noget indhold om filformatet.

Programmatisk tilgængelighed af indhold og dynamisk indhold.

• I nogle af de sidste afsnit er det muligt at klikke forkert, f.eks. hvis knappen "Næste" er aktiv, før der er valgt en tarif eller foretaget en indtastning.
• Usandsynlige indtastninger er tilladt i nogle afsluttende afsnit. Følgende fejlmeddelelser virker derfor uklare.
• Nogle fejlmeddelelser og labels er ikke implementeret korrekt. Desuden kan nogle fejl ikke læses af hjælpemidler.
• Nogle elementer er ikke korrekt knyttet til etiketten eller overskriften.

Navigation.

• Navigationen er ikke konsekvent eller korrekt installeret på nogle sider. Navigation mangler helt i nogle applikationsafsnit.
• I nogle applikationsafsnit bruges der forskellige udtryk for den samme sammenhæng. Det kan føre til forvirring.
• Nogle elementer er ikke korrekt mærket. Det betyder, at man ikke kan springe områder over, og det gør det sværere at navigere med hjælpemidler.

Tilpasningsmuligheder.

• Noget indhold, f.eks. i harmonikaer, er ikke tilstrækkeligt skjult for skærmlæsere.
• Noget indhold vises ikke i den rigtige rækkefølge eller vises forkert.
• Ved en tekstforstørrelse på 200% eller mere er nogle tekster afskåret og kan ikke nås, selv om man scroller.
• Når man justerer tekstafstanden, opstår der nogle gange overlapninger.
• Når du bruger tilpassede indstillinger i browseren, vises eller justeres nogle elementer ikke korrekt. Dette påvirker synligheden og den korrekte tilpasning til de tilpassede indstillinger af forskellige elementer og tekster.

Mangelfuld mærkning af tabeller.

• Nogle tabelelementer er ikke klart forståelige via skærmlæser. Det drejer sig om manglende alternative tekster til afkrydsninger, værktøjstips og manglende kolonne- eller rækkeoverskrifter.
• Drop-down-elementer kan tilgås som interaktive elementer, men læses ikke højt af skærmlæsere.
• Opdateringer af tariffer bliver ikke annonceret.
• Det er ikke muligt at skifte mellem takster i tabeller med en skærmlæser.
• Tabeller er ikke implementeret med scope, th og ID.

Manglende eller forkert HTML-mærkning af indhold.

• Nogle overskrifter, lister, citater og afsnit er ikke altid markeret som sådan i HTML eller bruges forkert.

Variable slutenheder/visningsporte.

• Noget indhold vises ikke korrekt på nogle enheder.

Alternative tekster.

• Nogle teaserbilleder og ikoner har alternative tekster, selv om de er dekorative elementer.
• Der mangler alternative tekster til nogle elementer, selv om de er informationsbærende grafik eller kontrolelementer. Det gælder forskellige ikoner, linkmål, knapper, segl, logoer og billeder.

Mangler tastaturkontrol .

• Fokus er ikke genkendeligt med interaktive elementer.
• Ikke alle elementer kan betjenes med tastaturet
• Der er nogle tastaturfælder. Det betyder, at du ikke kan lukke nogle åbne elementer med Esc.

b) Uforholdsmæssig stor byrde

Der er i øjeblikket ikke noget indhold, der betragtes som uforholdsmæssigt under $17.

c) Indhold uden for anvendelsesområdet

Følgende indhold er uden for anvendelsesområdet, men er ikke inkluderet i listen.

• Kontraktdokumenter såsom forsikringsbekræftelser, skadesanmeldelser, statusrapporter og lignende dokumenter, der er oprettet på grundlag af andre juridiske krav, er ikke berørt af anvendelsesområdet for BFSG.
• Individuelle kundebreve og meddelelser om kontraktens udførelse er heller ikke omfattet af kravene i BFSG.

Forbrugeroplysninger i henhold til artikel 246 EGBGB

Vi arbejder løbende på at forbedre tilgængeligheden af vores hjemmeside.

Hvis du opdager barrierer eller gerne vil komme med forslag til forbedringer, så kontakt os:

HanseMerkur Reiseversicherung AG
Siegfried-Wedells-Platz 1
20354 Hamburg
Telefon: 040 4119-0
E-mail: reiseinfo@hansemerkur.de