Toegan­ke­li­jk­heids­ver­kla­ring

Status van compatibiliteit met de vereisten

De website www.hmrv.de is gedeeltelijk toegankelijk in overeenstemming met de bovenstaande vereisten. De bekende barrières en hun oorzaken staan hieronder vermeld.

De eliminatie van de bekende defecten wordt momenteel gepland. Zodra deze planning is afgerond, wordt deze op deze pagina gepubliceerd.

a) Niet-toegankelijke inhoud

De onderstaande inhoud is niet toegankelijk om de volgende redenen:

Algemene hulp bij invoer

• Er is geen ondersteuning voor foutpreventie voor sommige formulierinvoer/transacties. Er kunnen dus fouten optreden als dezelfde inhoud herhaaldelijk wordt ingevoerd.
• Sommige formuliervelden ondersteunen "autoaanvullen" niet.

Cognitieve beperkingen

• Sommige formulieren hebben een tijdslimiet en resetten zichzelf na 30 minuten zonder invoer. De resterende tijd wordt niet weergegeven.
• Sommige selectieknoppen openen nieuwe browservensters zonder de gebruiker te informeren.

Motorische beperkingen

• Sommige pagina's gebruiken elementen die alleen bediend kunnen worden door te vegen. Er zijn op dit moment geen alternatieven beschikbaar zoals puntjes of pijltjestoetsen.

Geluiden en bewegende inhoud

• Sommige video's hebben geen volledige ondertiteling of audiobeschrijving.

Contrastverhouding & kleurenblindheid

• De contrastverhouding is in sommige gevallen niet voldoende. Dit geldt voor tekst, afbeeldingen en bedieningselementen.
• Sommige foutmeldingen worden alleen in kleur weergegeven. Dit geldt voor selectievakjes en sommige knoppen in toepassingssecties.

Begrijpelijkheid van de inhoud

• Sommige opgeslagen labels ontbreken gedeeltelijk of zijn niet zinvol. Dit geldt voor linkteksten, documenttitels, kopteksten en andere elementen zoals vinkjes.
• Sommige foutmeldingen zijn niet helemaal begrijpelijk.
• Sommige ingesloten documenten zijn niet drempelvrij en bevatten geen inhoud over het bestandsformaat.

Programmatische beschikbaarheid van inhoud en dynamische inhoud

• In sommige eindsecties is het mogelijk dat er verkeerd wordt geklikt, bijvoorbeeld als de knop 'Volgende' actief is voordat er een tarief is geselecteerd of een invoer is gedaan.
• Onwaarschijnlijke invoer is toegestaan in sommige afsluitende secties. De volgende foutmeldingen lijken daarom niet overtuigend.
• Sommige foutmeldingen en labels zijn niet correct geïmplementeerd. Bovendien zijn sommige fouten niet leesbaar voor ondersteunende technologieën.
• Sommige elementen zijn niet correct gekoppeld aan het label of de koptekst.

Navigatie

• De navigatie is niet consistent of correct geïnstalleerd op sommige pagina's. In sommige toepassingssecties ontbreekt de navigatie volledig.
• In sommige toepassingssecties worden verschillende termen gebruikt voor dezelfde context. Dit kan tot verwarring leiden.
• Sommige elementen zijn niet correct gelabeld. Dit betekent dat gebieden niet kunnen worden overgeslagen en maakt navigatie met hulptechnologieën moeilijker.

Aanpasbaarheid

• Sommige inhoud, bijvoorbeeld in accordeons, is niet voldoende verborgen voor schermlezers.
• Sommige inhoud wordt niet in de juiste volgorde of onjuist weergegeven.
• Bij een tekstvergroting van 200% of meer worden sommige teksten afgesneden en kunnen ze niet worden bereikt, zelfs niet door te scrollen.
• Wanneer je de tekstafstand aanpast, treden er soms overlappingen op.
• Bij het gebruik van aangepaste instellingen in de browser worden sommige elementen niet correct weergegeven of aangepast. Dit beïnvloedt de zichtbaarheid en de correcte aanpassing aan de aangepaste instellingen van verschillende elementen en teksten.

Foutieve etikettering van tabellen

• Sommige tabelelementen zijn niet duidelijk te begrijpen via schermlezers. Dit betreft ontbrekende alternatieve teksten voor vinkjes, tooltips en ontbrekende kolom- of rijtitels.
• Dropdown-elementen zijn toegankelijk als interactieve elementen, maar worden niet voorgelezen door schermlezers.
• Tariefaanpassingen worden niet aangekondigd.
• Het is niet mogelijk om met een schermlezer te schakelen tussen tarieven in tabellen.
• Tabellen zijn niet geïmplementeerd met scope, th en ID.

Ontbrekende of onjuiste HTML-labeling van inhoud

• Sommige koppen, lijsten, citaten en alinea's worden niet altijd als zodanig gemarkeerd in HTML of worden onjuist gebruikt.

Verschillende eindapparaten/viewports

• Sommige inhoud wordt niet correct weergegeven op sommige apparaten.

Alternatieve teksten

• Sommige teaserafbeeldingen en pictogrammen hebben alternatieve teksten, ook al zijn het decoratieve elementen.
• Voor sommige elementen ontbreken alternatieve teksten, ook al zijn het informatiedragende afbeeldingen of bedieningselementen. Dit geldt voor verschillende pictogrammen, linkdoelen, knoppen, zegels, logo's en afbeeldingen.

Ontbrekende toetsenbordbediening

• De focus is niet herkenbaar met interactieve elementen.
• Niet alle elementen kunnen met het toetsenbord worden bediend
• Er zijn enkele toetsenbordvallen. Dit betekent dat je sommige open elementen niet kunt sluiten met Esc.

b) Onevenredige belasting

Er is momenteel geen inhoud die onder $17 als onevenredig wordt beschouwd.

c) Inhoud buiten het toepassingsgebied

De volgende inhoud valt buiten het toepassingsgebied, maar is niet opgenomen in de lijst.

• Contractdocumenten zoals verzekeringsbevestigingen, schademeldingen, statusrapporten en soortgelijke documenten die op basis van andere wettelijke vereisten worden opgesteld, vallen niet onder het toepassingsgebied van de BFSG.
• Individuele brieven aan klanten en kennisgevingen over de uitvoering van contracten vallen ook niet onder de vereisten van de BFSG.

Infor­matie voor consu­menten volgens art. 246 EGBGB

We werken voortdurend aan het verbeteren van de toegankelijkheid van onze website.

Als u belemmeringen opmerkt of suggesties voor verbetering wilt doen, neem dan contact met ons op:

HanseMerkur Reiseversicherung AG
Siegfried-Wedells-Platz 1
20354 Hamburg
Telefoon: 040 4119-0
Email: reiseinfo@hansemerkur.de