Noten over gegevensbescherming

De bescherming en beveiliging van je gegevens is belangrijk voor HanseMerkur. Lees hier meer over je rechten en de maatregelen die we hebben genomen om je te beschermen: De verantwoordelijke voor de verwerking in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU GDPR) en andere nationale wetten inzake gegevensbescherming van de lidstaten, evenals andere regelgeving inzake gegevensbescherming is de:

HanseMerkur Reiseversicherung AG

Postfach
20352 Hamburg
Tel.: 040 4119-1919
Fax: 040 4119-3040
E-Mal: reiseinfo@hansemerkur.de

De functionaris voor gegevensbescherming van de verantwoordelijke voor de verwerking is:
De heer Thomas Prigge
Gebruik bovenstaand adres om contact met ons op te nemen of stuur een e-mail naar: datenschutz@hansemerkur.de.

Bedankt voor uw bezoek aan onze website. Wij nemen de bescherming van uw privacy bij het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de wettelijke bepalingen zeer serieus en willen dat u zich veilig voelt. Dit privacybeleid geldt alleen voor deze website. Het is niet van toepassing op websites waarnaar wordt gelinkt vanaf deze website. Een toelichting over uw rechten vindt u hier

1 Beschikbaarstelling van de website en aanmaak van logbestanden

Telkens wanneer onze website wordt bezocht, verzamelt ons systeem automatisch gegevens en informatie van het computersysteem van de computer die toegang krijgt. De volgende gegevens worden verzameld:

Informatie over het type browser en de gebruikte versie
Het besturingssysteem van de gebruiker
De internetprovider van de gebruiker
Het IP-adres van de gebruiker
Datum en tijd van toegang
Websites van waaruit het systeem van de gebruiker toegang krijgt tot onze website
Websites waartoe het systeem van de gebruiker toegang heeft via onze website

De logbestanden bevatten IP-adressen of andere gegevens die een toewijzing aan een gebruiker mogelijk maken. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn als de link naar de website van waaruit de gebruiker naar de website gaat of de link naar de website waarnaar de gebruiker overschakelt, persoonlijke gegevens bevat. De gegevens worden ook opgeslagen in de logbestanden van ons systeem. Deze gegevens worden niet samen met andere persoonlijke gegevens van de gebruiker opgeslagen. HanseMerkur zou niet in staat zijn een verwijzing naar uw persoon vast te stellen zonder uw provider hierbij te betrekken. U kunt de tariefcalculator daarom bijvoorbeeld "anoniem" gebruiken.

De rechtsgrondslag voor de tijdelijke opslag van gegevens en logbestanden is art. 6 lid 1 lit. f GDPR.

Doel van de gegevensverwerking: De tijdelijke opslag van het IP-adres door het systeem is noodzakelijk om de website op de computer van de gebruiker te kunnen afleveren. Hiervoor moet het IP-adres van de gebruiker opgeslagen blijven voor de duur van de sessie.

Gegevens worden opgeslagen in logbestanden om de functionaliteit van de website te garanderen. We gebruiken de gegevens ook om de website te optimaliseren en de veiligheid van onze informatietechnologiesystemen te garanderen. De gegevens worden in deze context niet geanalyseerd voor marketingdoeleinden.

De gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. In het geval van het verzamelen van gegevens voor het aanbieden van de website, is dit het geval wanneer de betreffende sessie is beëindigd.

Als de gegevens in logbestanden worden opgeslagen, is dit uiterlijk na zeven dagen het geval. Opslag na deze periode is mogelijk. In dit geval worden de IP-adressen van de gebruikers verwijderd of geanonimiseerd, zodat het niet meer mogelijk is om de klant die toegang heeft te identificeren.

Het verzamelen van gegevens voor het ter beschikking stellen van de website en het opslaan van gegevens in logbestanden is absoluut noodzakelijk voor het functioneren van de website. Bijgevolg heeft de gebruiker geen mogelijkheid om bezwaar te maken.

2 Verzekeringen afsluiten via de website

De gegevens die u verstrekt bij het afsluiten van een verzekering via onze website worden verwerkt voor afhandelingsprocessen binnen het boekingsproces en een eventueel daaropvolgend verzekeringsuitkeringsproces. Alleen gegevens die absoluut noodzakelijk zijn voor de afhandelingsprocessen worden verzameld, opgeslagen en gebruikt.

We verzamelen en bewaren de volgende klantgegevens:

Persoonlijke gegevens (bijv. naam, adres, geboortedatum, e-mailadres)
Reisinformatie (bijv. reisdatum, bestemming, reisprijs, boekingsdatum reis)
Betalingsinformatie (bijv. rekeninghouder, IBAN & BIC / creditcardnummer, creditcardmaatschappij,
creditcardhouder)
Datum waarop de verzekering is afgesloten

De rechtsgrondslag voor gegevensverwerking is art. 6 lid 1 zin 1 b) GDPR. De verwerking is noodzakelijk voor het afsluiten en nakomen van het contract.

De HanseMerkur Versicherung kan de door u in het kader van een online-contract verstrekte gegevens gebruiken om te controleren of er sprake is van een atypische transactie (bijv. gelijktijdige online-contracten met verschillende klantaccounts). In principe heeft HanseMerkur Versicherung een gerechtvaardigd belang bij het uitvoeren van een dergelijke controle.

Om fraude te voorkomen, maken we voor het beheer van onze website ook gebruik van de diensten van Risk.Ident GmbH, Am Sandtorkai 50, 20457 Hamburg, Duitsland.

Risk.Ident maakt gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën voor het verzamelen en verwerken van gegevens om het door de gebruiker gebruikte eindapparaat en andere gegevens over het gebruik van de website te bepalen. Deze gegevens worden niet toegewezen aan een specifieke gebruiker. Als IP-adressen door Risk.Ident worden verzameld, worden deze onmiddellijk versleuteld.

Risk.Ident slaat de gegevens op in een fraudepreventiedatabase. In de database worden ook gegevens opgeslagen die door ons aan Risk.Ident zijn doorgegeven over eindapparaten die al zijn gebruikt voor (pogingen tot) fraude. Ook hier vindt geen toewijzing aan specifieke gebruikers plaats.

Als onderdeel van een aanvraagprocedure op onze website halen we een risicobeoordeling van het eindapparaat van de gebruiker op uit de Risk.Ident-database. Deze risicobeoordeling van de waarschijnlijkheid van een fraudepoging houdt onder andere rekening met de vraag of het eindapparaat via verschillende serviceproviders heeft ingebeld, of het eindapparaat een vaak veranderende georeferentie heeft, hoeveel transacties er via het eindapparaat zijn gedaan en of er een proxyverbinding wordt gebruikt.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van gegevens ten behoeve van fraudepreventie is artikel 6(1)(f) GDPR.

3 Schademelding via de website

De gegevens die u verstrekt bij een claim als onderdeel van de online claimmelding op onze website worden verwerkt voor de afhandeling van de verzekeringsclaim. Alleen gegevens die absoluut noodzakelijk zijn voor de afwikkelingsprocessen worden verzameld, opgeslagen en gebruikt.

De rechtsgrondslag voor gegevensverwerking is art. 6 lid 1 zin 1 b) GDPR. De verwerking is noodzakelijk voor het verwerken van de verzekeringsclaim.

Voor zover speciale categorieën van persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens, worden verzameld, zullen wij uw toestemming verkrijgen in overeenstemming met art. 9 lid 2 a) juncto art. 7 GDPR. Art. 7 GDPR.

4 Gebruik van cookies

Wanneer u de websites bezoekt, worden er, afhankelijk van het gebied, zogenaamde cookies op uw computer opgeslagen. Cookies zijn kleine tekstbestanden waarin de aanbieder van een website relevante gegevens opslaat om het surfen op de website te vergemakkelijken. Een dergelijke cookie kan niet worden gelezen door een andere website dan degene die de cookie heeft geplaatst. HanseMerkur slaat geen persoonlijke gegevens op in de cookies. De maximale levensduur van een cookie is 90 dagen. Aan het einde van deze periode worden ze automatisch verwijderd. Bij elk bezoek aan de website wordt een nieuw cookie geplaatst. Als er een cookie bestaat, wordt de informatie bijgewerkt. Dit komt overeen met het verwijderen en resetten van de cookie.

Het doel van het gebruik van technisch noodzakelijke cookies is om het gebruik van websites voor gebruikers te vereenvoudigen. Sommige functies van onze website kunnen niet worden aangeboden zonder het gebruik van cookies. Hiervoor is het noodzakelijk dat de browser ook na een paginawissel wordt herkend.

Het doel van het gebruik van analysecookies is om de kwaliteit van onze website en de inhoud ervan te verbeteren. Via de analysecookies leren we hoe de website wordt gebruikt en kunnen we zo ons aanbod voortdurend optimaliseren.

Advertentiegerelateerde cookies worden gebruikt om u advertenties op maat te kunnen tonen.

Wanneer gebruikers onze website bezoeken, worden ze via een infobanner geïnformeerd over het gebruik van cookies voor analysedoeleinden en worden ze verwezen naar dit privacybeleid. In deze context wordt er ook verwezen naar hoe het opslaan van cookies kan worden voorkomen in de browserinstellingen. De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens met behulp van cookies is art. 6 lid 1 lit. f GDPR.

Hoe kan ik cookies beheren?

Als internetgebruiker kun je zelf beslissen of je cookies wilt accepteren of volledig wilt blokkeren. We kunnen de correcte weergave en volledige functionaliteit van onze website niet meer garanderen als cookies zijn uitgeschakeld.

Cookies worden opgeslagen op de computer van de gebruiker en doorgestuurd naar onze website. Als gebruiker hebt u daarom volledige controle over het gebruik van cookies. U kunt de overdracht van cookies uitschakelen of beperken door de instellingen van uw internetbrowser te wijzigen. Reeds opgeslagen cookies kunnen op elk moment worden verwijderd. Dit kan ook automatisch gebeuren.

Welke soorten cookies gebruiken we?

We gebruiken vier soorten cookies op onze website: Algemeen verplichte cookies, functionele cookies, prestatiecookies en advertentiecookies.

We gebruiken algemeen noodzakelijke cookies (sessiecookies) voor het algemene gebruik van onze website. Op deze manier worden bepaalde handelingen van de gebruiker opgeslagen. Deze cookies zijn noodzakelijk voor een functionele navigatie op de website en voor het gebruik van bepaalde websitefuncties. Dit maakt het voor de gebruiker gemakkelijker om onze website te bezoeken, omdat hij op die manier optimaal gebruik kan maken van de verschillende onderdelen van onze site.

Met functionele cookies (sessiecookies) kunnen we onze website aanpassen aan de persoonlijke voorkeuren van onze gebruikers door de ingevoerde gegevens en gemaakte selecties op te slaan, zoals naam, regio of taalinstellingen. Deze instellingen zijn alleen geldig voor bezoeken aan onze website en kunnen niet door andere websites worden gebruikt.

Prestatiegerelateerde cookies (permanente cookies) helpen ons het dataverkeer en de functionaliteit van onze website te meten. Zo kunnen we herkennen welke delen van onze website het vaakst door gebruikers worden bezocht en of er foutmeldingen op deze pagina's verschijnen. Op deze manier creëren we een gebruiksvriendelijkere ervaring bij het gebruik van onze website.

We gebruiken advertentiegerelateerde cookies (permanente cookies) om de gebruiker op maat gemaakte advertenties te tonen. We gebruiken deze cookies ook om bij te houden hoe vaak bepaalde advertenties aan een gebruiker worden getoond.

Meer informatie over sessiecookies en permanente cookies

Sessiecookies slaan informatie op die wordt gebruikt tijdens uw huidige browsersessie. Zodra u de browser afsluit, worden deze cookies automatisch verwijderd. Permanente cookies slaan informatie op tussen twee bezoeken aan de website, zodat u bij een volgend bezoek als terugkerende gebruiker kunt worden herkend.

Basisinformatie over cookies:

U kunt het plaatsen van cookies in uw browser - en dus ook het opslaan of verzamelen van gegevens - voorkomen door het opslaan van cookies in uw browser uit te schakelen.

Overzicht van gebruikte cookies

We gebruiken de volgende cookies: Overview

5 Nieuwsbrief

U ontvangt onze gratis nieuwsbrief voor verkooppartners alleen met uw uitdrukkelijke toestemming. Het abonnement op de nieuwsbrief kan te allen tijde door de betrokken gebruiker worden opgezegd. Hiervoor staat een link in elke nieuwsbrief.

Wanneer u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief, worden de gegevens van het invoerscherm naar ons verzonden. Tijdens de registratie worden ook de volgende gegevens verzameld: IP-adres van de computer die toegang krijgt en de datum en tijd van registratie. Het verzamelen van andere persoonlijke gegevens als onderdeel van het registratieproces dient om misbruik van de diensten of het gebruikte e-mailadres te voorkomen. De rechtsgrondslag voor de verwerking van gegevens na registratie voor de nieuwsbrief door de gebruiker is Art. 6 para. 1 lit. a GDPR. De gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Het e-mailadres van de gebruiker wordt daarom bewaard zolang het abonnement op de nieuwsbrief actief is.

We hebben die direkten GmbH en kajomi GmbH de opdracht gegeven om de nieuwsbrief te versturen.

6 Klant- en productbeoordelingen

We hebben bedrijfs- en productbeoordelingen geïntegreerd op onze website om onze klanten de mogelijkheid te geven het afsluiten van een verzekeringspolis te evalueren. Tegelijkertijd willen we ons interne kwaliteitsbeheer verbeteren. Als u expliciet op de link naar de klantenbeoordeling hebt geklikt na het voltooien van ons online boekingsproces of online aanvraag, wordt u doorgestuurd naar een vragenlijst bij eKomi. Er wordt een geanonimiseerde ID aan eKomi doorgegeven om meervoudige beoordelingen te voorkomen. Daarnaast slaat eKomi uw IP-adres op. eKomi verplicht zich om uw doorgegeven gegevens te behandelen in overeenstemming met de voorschriften voor gegevensbescherming en neemt alle organisatorische en technische maatregelen om uw gegevens te beschermen.

We werken ook samen met de bedrijven Trustpilot A/S ("Trustpilot") en Google om feedback van klanten te verzamelen. U kunt ook worden doorgestuurd naar een vragenlijst van Trustpilot of Google zoals hierboven beschreven. U wordt om uw naam en e-mailadres gevraagd om een beoordeling in te dienen. Als u meer wilt weten over hoe Trustpilot uw gegevens verwerkt, kunt u hier het privacybeleid van het bedrijf bekijken Het Google privacybeleid is te vinden op de Google-Website

De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens is Art. 6 para. 1 lit. a GDPR. Met je beoordeling help je ons om onze processen en producten voor alle klanten continu te verbeteren, bedankt.

7 Online aanwezigheid in sociale media

HanseMerkur is online aanwezig op sociale netwerken en platforms. Hierdoor kunnen wij actief communiceren met onze klanten en geïnteresseerden en hen informeren over onze diensten. Wij wijzen erop dat bij het bezoeken van de betreffende netwerken en platforms de voorwaarden en richtlijnen voor gegevensverwerking van de betreffende exploitanten van toepassing zijn.

Op onze website integreren we inhoud of serviceaanbiedingen van derden. Dit is gebaseerd op ons legitieme belang in de zin van Art. 6 para. 1 lit. f. GDPR. De inhoud kan bijvoorbeeld video's bevatten. De externe aanbieders kunnen het IP-adres van de gebruiker herkennen, omdat de inhoud anders niet naar de browser kan worden verzonden. Het IP-adres is daarom vereist om de inhoud weer te geven.

Externe leveranciers kunnen pixeltags gebruiken voor statistische of marketingdoeleinden. Hierdoor kan informatie zoals bezoekersverkeer op de pagina's van deze website worden geanalyseerd. Pixeltags kunnen worden gebruikt om informatie zoals bezoekersverkeer op de pagina's van deze website te analyseren. De pseudonieme informatie kan ook worden opgeslagen in cookies op het apparaat van de gebruiker en kan onder andere technische informatie bevatten over de browser en het besturingssysteem, verwijzende websites, tijdstip van bezoek en andere informatie over het gebruik van ons online aanbod, maar ook worden gekoppeld aan dergelijke informatie uit andere bronnen.

Youtube

Video's van het platform "Youtube" van de provider Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS zijn geïntegreerd. Het privacybeleid is hier te vinden: https://www.google.com/policies/privacy/ Als je tracking wilt voorkomen, klik dan hier: https://adssettings.google.com/authenticated

Google-kaarten

Kaarten van de dienst "Google Maps" van de provider Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS zijn geïntegreerd. Het privacybeleid is hier te vinden: https://www.google.com/policies/privacy/ Als je tracking wilt voorkomen, klik dan hier: https://adssettings.google.com/authenticated

Facebook

Op deze website linken we naar onze aanwezigheid op "Facebook" van Facebook Inc. (1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304 USA. Als u op onze link klikt en tegelijkertijd bij Facebook bent ingelogd, wordt deze informatie aan uw Facebook-account toegewezen. Hetzelfde geldt natuurlijk als u reacties achterlaat. Je kunt het privacybeleid hier vinden: https://www.facebook.com/about/privacy/update

8 Veiligheid van uw persoonsgegevens bij gebruik van deze website

Op onze website is een contactformulier en een online aanvraagformulier beschikbaar, die kunnen worden gebruikt om elektronisch contact met ons op te nemen of om een verzekering af te sluiten. Als een gebruiker van deze mogelijkheid gebruik maakt, worden de in het invoermasker ingevoerde gegevens aan ons doorgegeven en opgeslagen. De persoonlijke gegevens die u ons via servicefuncties en formulieren met uw toestemmingsverklaring voor verzameling, verwerking en gebruik verstrekt, worden via een beveiligde verbinding versleuteld via het internet naar onze computer verzonden, opgeslagen en beveiligd. De hiervoor gebruikte beveiligingsprocedure voldoet aan de huidige stand van de techniek (TLS of SSL). De overige persoonlijke gegevens die tijdens het verzendproces worden verwerkt, worden gebruikt om misbruik van het contactformulier te voorkomen en de veiligheid van onze informatietechnologiesystemen te waarborgen.

Door uw persoonsgegevens door te geven – bijvoorbeeld via een schademelding, een online aanvraag, een offerte- of adviesaanvraag of door gebruik te maken van de herroepingsknop – en door deze privacyverklaring optioneel te bevestigen, gaat u ermee akkoord dat de door u verzonden gegevens worden opgeslagen en verwerkt voor de afhandeling en (indien door u gewenst) beantwoording van uw verzoek, voor zover dat nodig is. Afhankelijk van uw verzoek kan hiervoor eventueel ook een doorgifte aan gerechtigde derden of een geautomatiseerde verwerking van de gegevens nodig zijn.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens is, indien er toestemming van de gebruiker is, art. 6, lid 1, onder a) AVG, en voor het online aangaan of uitvoeren van contractuele relaties art. 6, lid 1, onder b) AVG of art. 6, lid 1, onder c), voor zover het gaat om de nakoming van wettelijke verplichtingen. Voor zover gezondheidsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit op basis van art. 9, lid 2, onder a) AVG.

De gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Voor de persoonsgegevens uit het invoerscherm van het contactformulier en de gegevens die per e-mail zijn verzonden, is dit het geval wanneer het betreffende gesprek met de gebruiker is beëindigd. Het gesprek is beëindigd wanneer uit de omstandigheden kan worden afgeleid dat de zaak in kwestie definitief is opgehelderd. De aanvullende persoonlijke gegevens die tijdens het verzendproces zijn verzameld, worden uiterlijk na zeven dagen verwijderd.

De gebruiker heeft te allen tijde de mogelijkheid om zijn toestemming voor de verwerking van persoonlijke gegevens in te trekken.

9 Gebruik van e-mail

E-mails die u ons stuurt via uw e-mailprogramma kunnen onder bepaalde omstandigheden onversleuteld zijn. Controleer de instellingen in uw e-mailprogramma of neem contact op met uw e-mailprovider. E-mails worden regelmatig transportversleuteld (TLS) verzonden. Alleen als transportversleuteling niet wordt aangeboden door uw provider, is de verzending onversleuteld. In de regel wordt deze vorm van versleuteling wel ondersteund door je e-mailprovider.

Als u ook end-to-end versleuteling (S/MIME) van uw e-mailcommunicatie nodig hebt, willen wij u informeren dat HanseMerkur domeinsleutels gebruikt voor e-mailversleuteling. U kunt de HanseMerkur certificaten vinden op www.openkeys.de op de volgende adressen:

SMIME: securemail@hansemerkur.de
PGP: postmaster@hansemerkur.de

10 Chatbot

De chatbot heeft als doel de klanten van HanseMerkur Reiseversicherung AG in dialoog te informeren over verzekeringsrelevante content. De chatbot is een zelfinformatiesysteem - dat de inhoud over de onderwerpen coronavirus, boeking & uitbreiding van de reisverzekering, algemene vragen over definities en soorten reizen, veiligheid op reis, betalingsopties of schadeafhandeling - op een chatachtige manier toegankelijk maakt. Servicefuncties kunnen eenvoudig online worden opgevraagd. De chatbot leert preciezer te antwoorden door suggesties van gebruikers voor antwoorden te evalueren wanneer er meerdere mogelijke resultaten zijn. Bovendien groeit de database voortdurend door het redactioneel onderhoud van de onderliggende informatie. De wettelijke basis voor de verwerking is Art. 6 para. 1 lit a GDPR. De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de voortdurende verbetering van de chatbot.

11 Service - aanvragen documenten & contract wijzigen

U hebt de mogelijkheid om speciale documenten of een contractwijziging aan te vragen via een formulier op onze website. Houd er rekening mee dat wij verschillende formulieren aanbieden voor verschillende situaties (bijvoorbeeld voor het aanvragen van een kopie van een verzekeringspolis, bevestiging van een Corona-reisverzekering of annulering van uw jaarlijkse verzekering). Om deze documenten en wijzigingsbevestigingen voor te bereiden en te verzenden, is het noodzakelijk dat u ons de persoonlijke gegevens verstrekt die in de formulieren worden gevraagd. Dit is de enige manier waarop we het gevraagde document correct kunnen opstellen en naar het e-mailadres kunnen sturen dat voor uw contract is opgeslagen en ook bepaalde zakelijke processen kunnen uitvoeren (annulering, herroeping, contractwijzigingen). De verwerking is ook geautomatiseerd, op voorwaarde dat een succesvolle controle van de door u verstrekte informatie heeft plaatsgevonden.

Houd er rekening mee dat wij altijd het e-mailadres gebruiken dat voor uw contract is opgeslagen om de bevestiging te versturen, zodat onbevoegden geen toegang krijgen tot uw gegevens. Als er geen e-mailadres is opgeslagen voor uw contract, controleren wij of er een alternatief e-mailadres is opgeslagen in de centrale klantendatabase van HanseMerkur dat als vervanging kan worden gebruikt.

Om veiligheidsredenen en om uw gegevens te beschermen, kunnen we uw aanvraag niet naar een ander e-mailadres sturen dat we niet kennen. Als er vragen zijn met betrekking tot uw aanvraag, hebben we een e-mailadres nodig zodat we contact met u kunnen opnemen voor opheldering. Dit e-mailadres wordt niet opgeslagen voor uw contract of op een andere manier opgeslagen in de systemen, maar wordt alleen gebruikt voor het bovengenoemde doel. Het spreekt voor zich dat het opgegeven e-mailadres niet wordt doorgegeven.

Op basis van de informatie die u invoert over uw naam, polisnummer en geboortedatum, controleren we of de verwerking geautomatiseerd kan worden. Geautomatiseerde verwerking wordt uitgevoerd als de door u ingevoerde informatie het mogelijk maakt om u zonder enige twijfel te identificeren.

Op basis van de opt-in die door u is verleend in de context van de certificaataanvraag en de contractwijzigingsaanvraag, vindt verwerking plaats op basis van toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter a GDPR.

12 Checklists voor op reis

Op onze website heb je de mogelijkheid om checklists samen te stellen en deze naar je e-mailadres te laten sturen. Het e-mailadres wordt uitsluitend gebruikt voor het verzenden van de e-mail en wordt niet permanent opgeslagen. De rechtsgrondslag voor de verwerking is de toestemming die u hebt gegeven tijdens de verzendstap in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. a GDPR.

Rechten

Rechten van betrokkenen

Op het bovenstaande adres kunt u informatie opvragen over de persoonlijke gegevens die over u zijn opgeslagen. Daarnaast kunt u onder bepaalde voorwaarden verzoeken om correctie of verwijdering van uw gegevens. U kunt ook het recht hebben om de verwerking van uw gegevens te beperken en het recht hebben om de door u verstrekte gegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat.

Recht van bezwaar

U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct-marketingdoeleinden. Als wij uw gegevens verwerken om gerechtvaardigde belangen te beschermen, kunt u bezwaar maken tegen deze verwerking als uw specifieke situatie aanleiding geeft tot redenen die tegen de gegevensverwerking spreken.

Recht van beroep

U hebt de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de hierboven genoemde functionaris voor gegevensbescherming of bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. De toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming die voor ons verantwoordelijk is, is

De commissaris voor gegevensbescherming en vrijheid van informatie in Hamburg
Klosterwall 6,
20095 Hamburg

terug naar de homepage van de gegevensbeschermingsruimte

Noten over gege­vens­be­scher­ming