Informations sur la protection des données

HanseMerkur attache une grande importance à la protection et à la sécurité de vos données. Informez-vous ici sur vos droits et sur les mesures que nous avons prises pour vous protéger : Le responsable au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et d'autres lois nationales sur la protection des données des États membres ainsi que d'autres dispositions relatives à la protection des données est:

HanseMerkur Reiseversicherung AG

Postfach
20352 Hamburg
Téléphone: 040 4119-1919
Fax : 040 4119-3040
E-Mal : reiseinfo@hansemerkur.de

Chez le responsable, le délégué à la protection des données est:
Monsieur Thomas Prigge
Pour nous contacter, veuillez utiliser l'adresse mentionnée ci-dessus ou envoyer un e-mail à : datenschutz@hansemerkur.de

Nous nous réjouissons de votre visite sur notre site web. Nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée lors de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles conformément aux dispositions légales et souhaitons que vous vous sentiez en sécurité. La déclaration de protection des données s'applique uniquement à ce site web. Elle ne s'applique pas aux sites web vers lesquels des liens sont établis à partir de ce site. Vous trouverez un avis concernant vos droits ici.

1 Mise à disposition du site web et création de fichiers log

À chaque consultation de notre site Internet, notre système collecte automatiquement des données et des informations à partir du système informatique de l'ordinateur appelant. Les données suivantes sont collectées à cette occasion :

  • informations sur le type de navigateur et la version utilisée
  • le système d'exploitation de l'utilisateur
  • le fournisseur d'accès à Internet de l'utilisateur
  • L'adresse IP de l'utilisateur
  • date et heure de l'accès
  • Sites Internet à partir desquels le système de l'utilisateur accède à notre site Internet
  • Sites Internet consultés par le système de l'utilisateur via notre site Internet

Les fichiers journaux contiennent des adresses IP ou d'autres données qui permettent d'établir un lien avec un utilisateur. Cela pourrait être le cas, par exemple, si le lien vers le site web à partir duquel l'utilisateur accède au site web ou le lien vers le site web vers lequel l'utilisateur se dirige contient des données à caractère personnel. Ces données sont également enregistrées dans les fichiers journaux de notre système. Ces données ne sont pas enregistrées avec d'autres données personnelles de l'utilisateur. Un lien avec votre personne ne pourrait pas être établi par HanseMerkur sans l'implication de votre fournisseur d'accès. Vous pouvez donc, par exemple, utiliser le calculateur de tarif de manière "anonyme".

La base juridique pour le stockage temporaire des données et des fichiers journaux est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Objectif du traitement des données : l'enregistrement temporaire de l'adresse IP par le système est nécessaire pour permettre la livraison du site web à l'ordinateur de l'utilisateur. Pour cela, l'adresse IP de l'utilisateur doit rester enregistrée pendant la durée de la session.

L'enregistrement dans des fichiers journaux a lieu afin de garantir le bon fonctionnement du site web. En outre, les données nous servent à optimiser le site web et à assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. Une évaluation des données à des fins de marketing n'a pas lieu dans ce contexte.

Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires pour atteindre l'objectif de leur collecte. Dans le cas de la saisie des données pour la mise à disposition du site web, c'est le cas lorsque la session respective est terminée.

En cas de stockage des données dans des fichiers journaux, cela se produit au plus tard après sept jours. Un stockage au-delà de ce délai est possible. Dans ce cas, les adresses IP des utilisateurs sont supprimées ou modifiées, de sorte qu'il n'est plus possible d'attribuer le client appelant.

La saisie des données pour la mise à disposition du site web et l'enregistrement des données dans des fichiers journaux sont impérativement nécessaires pour le fonctionnement du site web. L'utilisateur ne peut donc pas s'y opposer.

2 Souscription d'une assurance via le site web

Les données que vous communiquez dans le cadre d'une souscription d'assurance via notre site web sont traitées aux fins des processus de gestion liés à la réservation et, le cas échéant, au traitement ultérieur des prestations d'assurance. Seules les données absolument nécessaires à ces processus de gestion sont collectées, enregistrées et utilisées.

Nous collectons et enregistrons les données client suivantes :

  • Données personnelles (par exemple, nom, adresse, date de naissance, adresse e-mail)
  • Informations relatives au voyage (par exemple, date du voyage, destination, prix du voyage, date de réservation du voyage
  • Informations de paiement (par exemple, titulaire du compte, IBAN et BIC / numéro de carte de crédit, société émettrice de la carte de crédit,
  • titulaire de la carte de crédit)
  • Date de souscription de l'assurance

La base juridique du traitement des données est l'art. 6, al. 1, phrase 1, point b) du RGPD. Le traitement est nécessaire à la conclusion et à l'exécution du contrat.

Les données que vous fournissez dans le cadre d'une souscription en ligne peuvent être utilisées par HanseMerkur Versicherung pour vérifier s'il s'agit d'une opération atypique (par exemple, des souscriptions en ligne simultanées à partir de différents comptes clients). HanseMerkur Versicherung a en principe un intérêt légitime à effectuer une telle vérification.

Afin de prévenir les cas de fraude, nous recourons également, dans le cadre de l'exploitation de notre site web, aux services de Risk.Ident GmbH, Am Sandtorkai 50, 20457 Hambourg.

Risk.Ident collecte et traite, à l'aide de cookies et d'autres technologies de suivi, des données permettant d'identifier le terminal utilisé par l'utilisateur ainsi que d'autres données relatives à l'utilisation du site web. Ces données ne sont pas associées à un utilisateur spécifique. Dans la mesure où Risk.Ident collecte des adresses IP, celles-ci sont immédiatement cryptées.

Les données sont stockées par Risk.Ident dans une base de données destinée à la prévention de la fraude. Cette base de données contient également des données que nous transmettons à Risk.Ident concernant des terminaux ayant déjà été utilisés pour commettre (ou tenter de commettre) des actes de fraude. Là encore, aucune attribution à des utilisateurs spécifiques n'est effectuée.

Dans le cadre d'une procédure de demande sur notre site web, nous consultons la base de données de Risk. Ident une évaluation des risques liés au terminal de l'utilisateur. Cette évaluation des risques concernant la probabilité d'une tentative de fraude tient compte, entre autres, du fait que le terminal se soit connecté via différents fournisseurs d'accès, qu'il présente une référence géographique changeant fréquemment, du nombre de transactions effectuées via le terminal et de l'utilisation éventuelle d'une connexion par proxy.

La base juridique du traitement des données à des fins de prévention de la fraude est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

3 Déclaration de sinistre via le site web

Les données que vous avez communiquées à l'occasion d'un sinistre dans le cadre de la déclaration de sinistre en ligne sur notre site Internet sont traitées pour le traitement du cas d'assurance. Seules les données absolument nécessaires aux processus de traitement sont collectées, enregistrées et utilisées.

La base juridique pour le traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1 b) du RGPD. Le traitement est nécessaire pour le traitement du cas d'assurance.

Dans la mesure où des catégories particulières de données à caractère personnel, telles que les données relatives à la santé, sont collectées, nous demandons votre consentement conformément à l'art. 9, al. 2 a) en relation avec l'art. 7. Art. 7 du RGPD.

4 Utilisation des cookies

Lors de la visite des pages web, des cookies sont enregistrés sur votre ordinateur, selon le domaine. Les cookies sont de petits fichiers texte dans lesquels le fournisseur d'une page Internet enregistre des données pertinentes pour lui afin de faciliter la navigation sur la page Web. Un tel cookie ne peut être lu par aucun autre site web que celui qui a placé le cookie. HanseMerkur ne stocke aucune donnée personnelle vous concernant dans les cookies. La durée de vie maximale du cookie est de 90 jours. Passé ce délai, il est automatiquement supprimé. Un nouveau cookie est installé à chaque visite des pages web. Si un cookie existe, les informations sont mises à jour. Cela correspond à une suppression et à une réinitialisation du cookie.

Le but de l'utilisation de cookies techniquement nécessaires est de simplifier l'utilisation des sites web pour les utilisateurs. Certaines fonctions de notre site Internet ne peuvent pas être proposées sans l'utilisation de cookies. Pour celles-ci, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page.

L'utilisation des cookies d'analyse a pour but d'améliorer la qualité de notre site web et de son contenu. Les cookies d'analyse nous permettent de savoir comment le site web est utilisé et d'optimiser ainsi en permanence notre offre.

L'utilisation de cookies liés à la publicité a pour but de vous présenter des annonces publicitaires adaptées à vos besoins.

Lors de l'ouverture de notre site web, les utilisateurs sont informés par une bannière d'information de l'utilisation de cookies à des fins d'analyse et sont renvoyés à la présente déclaration de protection des données. Dans ce contexte, il est également indiqué comment empêcher l'enregistrement de cookies dans les paramètres du navigateur. La base juridique du traitement des données à caractère personnel par l'utilisation de cookies est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Comment gérer les cookies ?

En tant qu'utilisateur d'Internet, vous pouvez décider vous-même si vous souhaitez accepter des cookies ou les bloquer complètement. Nous ne pouvons plus garantir la présentation correcte et l'ensemble des fonctions de notre site Internet en cas d'interdiction des cookies.

Les cookies sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur et transmis par celui-ci à notre site. C'est pourquoi, en tant qu'utilisateur, vous avez également un contrôle total sur l'utilisation des cookies. En modifiant les paramètres de votre navigateur Internet, vous pouvez désactiver ou limiter la transmission de cookies. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Cela peut également se faire de manière automatisée.

Quels types de cookies utilisons-nous ?

Nous utilisons quatre types de cookies sur notre site web : Les cookies généralement requis, les cookies liés à la fonction, les cookies liés à la performance et les cookies liés à la publicité.

Nous utilisons des cookies généralement nécessaires (cookies de session) pour l'utilisation générale de notre site web. Ainsi, certaines actions effectuées par l'utilisateur sont enregistrées. Ces cookies sont nécessaires pour une navigation fonctionnelle sur le site et pour l'utilisation de certaines fonctions du site. Ils facilitent la visite de notre site web en permettant à l'utilisateur d'utiliser confortablement et de manière optimale différentes parties de notre site.

Les cookies fonctionnels (cookies de session) nous permettent d'adapter notre site web aux préférences personnelles de nos utilisateurs en enregistrant les saisies et les choix effectués, comme le nom, la région ou les paramètres linguistiques. Ces paramètres ne sont valables que pour la visite de notre site Internet et ne peuvent pas être utilisés par d'autres sites Internet.

Les cookies de performance (cookies persistants) nous aident à mesurer le trafic et la fonctionnalité de notre site web. Ils nous permettent de savoir quelles parties de notre site les utilisateurs consultent le plus souvent et si d'éventuels messages d'erreur apparaissent sur ces pages. Nous créons ainsi un meilleur confort d'utilisation de notre site web.

Nous utilisons des cookies publicitaires (cookies persistants) pour présenter à l'utilisateur des annonces publicitaires adaptées à ses besoins. De même, nous utilisons ces cookies afin de pouvoir suivre la fréquence à laquelle certaines annonces apparaissent à un utilisateur.

En savoir plus sur les cookies de session et les cookies persistants

Les cookies de session enregistrent des informations utilisées pendant votre session de navigation actuelle. Dès que vous fermez le navigateur, ces cookies sont automatiquement supprimés. Les cookies persistants enregistrent des informations entre deux visites sur le site, de sorte que vous soyez reconnu comme un utilisateur récurrent lors d'une visite ultérieure.

Principes de base concernant les cookies :

Vous pouvez empêcher l'installation de cookies dans votre navigateur - et donc tout enregistrement ou collecte de données - en désactivant l'enregistrement des cookies dans votre navigateur.

Internet Explorer

Mozilla Firefox

Google Chrome

Safari

Opera

Aperçu des cookies utilisés

Nous utilisons les cookies suivants : Pour en savoir plus

5 Newsletter

Vous ne recevrez notre newsletter gratuite pour les partenaires de distribution qu'avec votre consentement explicite. L'abonnement à la newsletter peut être résilié à tout moment par l'utilisateur concerné. A cet effet, un lien correspondant se trouve dans chaque newsletter.

Lors de l'inscription à la newsletter, les données du masque de saisie nous sont transmises. En outre, les données suivantes sont collectées lors de l'inscription : adresse IP de l'ordinateur appelant et date et heure de l'enregistrement. La collecte d'autres données à caractère personnel dans le cadre de la procédure d'inscription a pour but d'empêcher toute utilisation abusive des services ou de l'adresse e-mail utilisée. La base juridique pour le traitement des données après l'inscription à la newsletter par l'utilisateur est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif de leur collecte. L'adresse e-mail de l'utilisateur est donc conservée tant que l'abonnement à la newsletter est actif.

Nous avons chargé die direkten GmbH et kajomi GmbH de l'envoi de la newsletter.

6 Avis de clients et de produits

Nous avons intégré des évaluations d'entreprises et de produits sur notre site Web pour donner à nos clients la possibilité d'évaluer la conclusion d'une police d'assurance. Parallèlement, nous souhaitons améliorer notre gestion interne de la qualité. Si vous avez explicitement cliqué sur le lien vers l'avis client après avoir terminé notre processus de réservation en ligne ou notre candidature en ligne, vous serez redirigé vers un questionnaire chez eKomi. Pour éviter plusieurs avis, nous transmettons un identifiant anonyme à eKomi. eKomi stocke également votre adresse IP. eKomi s'engage à traiter vos données transmises dans le respect des règles de protection des données et prend toutes les mesures organisationnelles et techniques pour protéger vos données.

Nous travaillons également avec Trustpilot A/S (« Trustpilot ») et Google pour recueillir les commentaires des clients. Par conséquent, nous transférons votre numéro de référence. Trustpilot et Google obtient également votre nom et votre adresse e-mail. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Trustpilot traite vos données, vous pouvez consulter ici la politique de confidentialité de l'entreprise. Vous trouverez la déclaration de confidentialité de Google sur le site web de Google

La base juridique pour le traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vos commentaires nous aideront à améliorer ce processus et ces produits pour tous les clients sur une base continue.

7 Présences en ligne dans les médias sociaux

HanseMerkur entretient une présence en ligne sur les réseaux sociaux et les plateformes. Cela nous permet de communiquer activement avec nos clients et les personnes intéressées et de les informer sur nos prestations. Nous attirons votre attention sur le fait que les conditions générales et les directives de traitement des données des exploitants respectifs s'appliquent lors de la visite de ces réseaux et plateformes.

Sur notre site web, nous intégrons des offres de contenu ou de service de fournisseurs tiers. Cela se fonde sur notre intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, let. f. RGPD. Les contenus peuvent par exemple comprendre des vidéos. Les fournisseurs tiers peuvent percevoir l'adresse IP des utilisateurs, car sinon les contenus ne pourraient pas être envoyés au navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire pour l'affichage des contenus.

Les fournisseurs tiers peuvent utiliser des balises pixel à des fins statistiques ou de marketing. Cela permet d'évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site web. Les balises pixel permettent d'évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymes peuvent en outre être enregistrées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les pages web de référence, l'heure de la visite ainsi que d'autres données sur l'utilisation de notre offre en ligne, et peuvent également être associées à de telles informations provenant d'autres sources.

Youtube

Des vidéos de la plate-forme "Youtube" du fournisseur Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA sont intégrées. Vous trouverez ici la déclaration de protection des données : https://www.google.com/policies/privacy/ Si vous souhaitez empêcher le tracking, cliquez ici : https://adssettings.google.com/authenticated

Google Maps

Des cartes du service "Google Maps" du fournisseur Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA sont intégrées. Vous trouverez ici la déclaration de protection des données : https://www.google.com/policies/privacy/ Si vous souhaitez empêcher le tracking, cliquez ici : https://adssettings.google.com/authenticated

Facebook

Sur ce site web, nous établissons un lien vers notre présence sur "Facebook" de Facebook Inc. (1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304 USA). Si vous cliquez sur notre lien et que vous êtes connecté à Facebook, ces informations seront attribuées à votre compte Facebook. Il en va bien entendu de même si vous laissez des commentaires. Vous trouverez ici la déclaration de protection des données : https://www.facebook.com/about/privacy/update

8 Sécurité de vos données personnelles lors de l'utilisation de ce site.

Notre site Internet comporte un formulaire de contact et une proposition en ligne qui peuvent être utilisés pour la prise de contact électronique ou la conclusion d'une assurance. Si un utilisateur fait usage de cette possibilité, les données saisies dans le masque de saisie nous sont transmises et enregistrées. Les données personnelles que vous nous transmettez via les fonctions de service et les formulaires avec votre déclaration de consentement à la collecte, au traitement et à l'utilisation sont transmises, enregistrées et sécurisées via une connexion sécurisée sous forme cryptée sur Internet vers notre ordinateur. La procédure de sécurité utilisée à cet effet correspond à l'état actuel de la technique (TLS ou SSL). Les autres données personnelles traitées pendant le processus d'envoi servent à empêcher une utilisation abusive du formulaire de contact et à garantir la sécurité de nos systèmes informatiques.

En transmettant vos données à caractère personnel – par exemple via une déclaration de sinistre, une demande en ligne, une demande de devis ou de conseil, ou en utilisant le bouton de rétractation – et en acceptant facultativement la présente politique de confidentialité, vous acceptez que les données que vous avez envoyées soient enregistrées et traitées dans la mesure nécessaire aux fins de leur traitement et (si vous le souhaitez) pour y répondre. En fonction de votre demande, un transfert à des tiers autorisés ou un traitement automatisé des données peut également s'avérer nécessaire.

La base juridique du traitement des données est, en cas de consentement de l'utilisateur, l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD, et pour la conclusion en ligne ou l'exécution de relations contractuelles, l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD ou de l’article 6, paragraphe 1, point c), dans la mesure où il s’agit du respect d’obligations légales. Dans la mesure où des données relatives à la santé sont traitées, cela se fait sur la base de l’article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD.

Les données sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Pour les données personnelles issues du masque de saisie du formulaire de contact et celles qui ont été envoyées par e-mail, c'est le cas lorsque la conversation respective avec l'utilisateur est terminée. La conversation est considérée comme terminée lorsque les circonstances indiquent que les faits concernés ont été définitivement clarifiés. Les données personnelles supplémentaires collectées pendant le processus d'envoi sont supprimées au plus tard après un délai de sept jours.

L'utilisateur a la possibilité de révoquer à tout moment son consentement au traitement des données à caractère personnel.

9 Utilisation de l'e-mail

Les e-mails que vous nous envoyez via votre programme de messagerie peuvent ne pas être cryptés. Veuillez vérifier les paramètres de votre application de messagerie ou consulter votre fournisseur de messagerie. Les e-mails sont régulièrement cryptés en cours de transport (TLS). Ce n'est que si le cryptage de transport n'est pas proposé par votre fournisseur d'accès que l'envoi n'est pas crypté. En règle générale, cette forme de cryptage est toutefois prise en charge par votre fournisseur de messagerie.

Si vous souhaitez en outre un cryptage de bout en bout (S/MIME) de votre communication par e-mail, nous vous informons que HanseMerkur utilise des clés de domaine pour le cryptage des e-mails. Vous trouverez les certificats de HanseMerkur à www.openkeys.de aux adresses suivantes :

10 Chatbot

Le chatbot a pour objectif d'informer les clients de HanseMerkur Reiseversicherung AG, par le biais d'un dialogue, sur des sujets liés à l'assurance. Il s'agit d'un système d'auto-information qui permet d'accéder, à la manière d'un chat, à des contenus portant sur le coronavirus, la souscription et la prolongation d'assurances voyage, les questions générales concernant les définitions et les types de voyages, la sécurité en voyage, les modes de paiement ou le règlement des sinistres. Les caractéristiques des services peuvent être facilement consultées en ligne. Grâce à l'évaluation par les utilisateurs des réponses proposées parmi plusieurs résultats possibles, le chatbot apprend à répondre avec plus de précision. De plus, la base de données s'enrichit en permanence grâce à la mise à jour rédactionnelle des informations sous-jacentes. La base juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Les données collectées servent exclusivement à l'amélioration continue du chatbot.

11 Service – Demander des documents et modifier le contrat

Vous avez la possibilité de demander des documents spécifiques ou une modification de contrat via un formulaire disponible sur notre site web. Veuillez noter que nous proposons différents formulaires en fonction des demandes (par exemple, demande d'une copie d'une police d'assurance, confirmation d'une assurance voyage COVID-19 ou résiliation de votre assurance annuelle). Afin de pouvoir traiter et envoyer ces documents et confirmations de modification, il est nécessaire que vous nous fournissiez les données à caractère personnel demandées dans les formulaires. C'est la seule façon pour nous, d'une part, de créer correctement le document demandé et de l'envoyer à l'adresse e-mail enregistrée dans votre contrat et, d'autre part, d'effectuer certaines opérations (résiliation, rétractation, modifications de contrat). Le traitement s'effectue également de manière automatisée, à condition que la vérification des informations que vous avez fournies ait abouti. Veuillez noter que nous utilisons systématiquement l'adresse e-mail enregistrée dans votre contrat pour l'envoi de la confirmation, afin de garantir qu'aucune personne non autorisée n'ait accès à vos informations. Si aucune adresse e-mail n'est enregistrée dans votre contrat, nous vérifions si une autre adresse e-mail est enregistrée dans la base de données centrale des clients de HanseMerkur et peut être utilisée à la place.


Veuillez noter que, pour des raisons de sécurité et afin de protéger vos données, nous ne pouvons pas envoyer de courrier à une autre adresse e-mail qui nous est inconnue. Si votre demande donne lieu à des questions, nous avons besoin que vous nous communiquiez une adresse e-mail afin de pouvoir vous contacter pour clarification. Cette adresse e-mail n’est pas enregistrée dans votre contrat ni stockée d’une quelconque autre manière dans nos systèmes, mais sert uniquement à l’usage susmentionné. Bien entendu, l’adresse e-mail communiquée ne sera pas transmise à des tiers.


Sur la base des informations que vous nous fournissez concernant votre nom, votre numéro de police d'assurance et votre date de naissance, nous vérifions si le traitement peut être automatisé. Un traitement automatisé a lieu lorsque, sur la base des informations que vous avez fournies, une attribution concrète a pu être effectuée sans aucun doute.


Sur la base de l'opt-in que vous avez donné dans le cadre de la demande d'attestation et de la demande de modification du contrat, le traitement a lieu sur la base d'un consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

12 Check-lists de voyage

Sur notre site web, vous avez la possibilité d'établir des listes de contrôle et de vous les faire envoyer à votre adresse e-mail. L'adresse e-mail est utilisée exclusivement à des fins d'envoi et n'est pas enregistrée durablement. La base juridique du traitement est le consentement que vous avez donné lors de l'étape d'envoi conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Droits

Droits des personnes concernées

Vous pouvez demander à l'adresse susmentionnée des informations sur les données enregistrées vous concernant. En outre, vous pouvez, sous certaines conditions, exiger la rectification ou la suppression de vos données. Vous pouvez également avoir un droit à la limitation du traitement de vos données ainsi qu'un droit à la remise des données que vous avez fournies dans un format structuré, courant et lisible par machine.

Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de publicité directe. Si nous traitons vos données pour préserver des intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à ce traitement si votre situation particulière justifie des raisons qui s'opposent au traitement des données.

Droit de recours

Vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès du délégué à la protection des données susmentionné ou auprès d'une autorité de surveillance de la protection des données. L'autorité de surveillance de la protection des données compétente pour nous est :

Le délégué hambourgeois à la protection des données et à la liberté d'information
Klosterwall 6,
20095 Hambourg

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